Clase previa 1 (14 mins): Domina la comunicación asertiva con la regla 3V
VISTA PREVIA GRATUITAClase previa 2 (13 mins): La realimentación apreciativa para mejorar todas tus relaciones (laborales y familiares).
VISTA PREVIA GRATUITAClase previa 3 (43 mins): 5 tips de comunicación asertiva para que tu mensaje sea efectivo en la mente de las personas.
VISTA PREVIA GRATUITAMasterclass previa (90 mins): ✋Cómo Aprender a decir No Asertivamente sin herir a la gente.
VISTA PREVIA GRATUITABiblioteca C.A. Español
Biblioteca C.A. Inglés
Sesión 01 (110 mins): Historia. Las 10 tóxinas Empresariales. Qué es asertividad. Consecuencias de la falta de asertividad. Las 3 fases para mejorar la competencia de C.A. Fase 1 La eschucha Asertiva. Estar presente. 7 niveles como escucha. Etc.
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Sesión 02 (110 mins) Dinámica el efecto diferenciador de las preguntas. La principal habilidad para escuchar: Preguntar. Técnicas: Juicios y decisiones hasta el final. Buscar evidencia,no juzgar,preguntas abiertas, parafrasear, Invitar a continuar, Etc.
Sesión 03 (110 mins) Resumen de técnicas. Técnica de validar la emoción aunque esté en desacuerdo con el pensamiento o actuar (práctica y role playing). La triada de la empatía (congitiva, emocional e interés empático). Frases por categoría de Empatía.
Frases por categoría para demostrar empatía.
PDF Descarga con categorías.
Sesión 04 (120 mins) Fase 2 Eliminar. Estudio de caso. Mejorar la comunicación mediante la circunstancia. !No es la persona! es el sistema que usa. Mecanismos de defensa, respuestas insconscientes. Técnica: Evitar atacar el Ego de las personas -Ejemplos.
Sesión 05 (100 mins) Realimentación Negativa vrs Realimentación Correctiva. Modelo de Comunicación no violenta paso a paso, ejemplificación y práctica. Ejercicio para poner en práctica los aprendizajes (corregir el mensaje).
PDF Modelo de Comunicación No Violenta.
Sesión 6 (150 mins) Comunicación en Grupo con lluvia de ideas en la práctica, 6 sombreros para pensar (ejemplos y aplicación). Crear terceras alternativas. Pizarra adicional. Palo indio. Riqueza de canales. Comunicación ascendente y descendente. Modelos.
PDF Modelo de Riqueza del canal
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PDF Modelo de los 6 sobreros para pensar.
PDF Modelo de comunicación.
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Mejora tus relaciones interpersonales: Aprende a comunicarte de manera asertiva y respetuosa, construyendo relaciones más satisfactorias y colaborativas (Smith et al., 2019).
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"Your Perfect Right: Assertiveness and Equality in Your Life and Relationships" (9th Edition) por Robert Alberti y Michael L. Emmons.
Este libro es considerado una guía clásica sobre comunicación asertiva. Los autores enfatizan la importancia de establecer límites claros y expresar pensamientos y emociones de manera respetuosa. Presentan técnicas prácticas para mejorar la asertividad, como la "fórmula asertiva" y la "respuesta de confrontación constructiva". La obra también aborda cómo aplicar la asertividad en diferentes situaciones de la vida cotidiana, como en el trabajo, en la familia y en las relaciones personales.
"The Assertiveness Workbook: How to Express Your Ideas and Stand Up for Yourself at Work and in Relationships" por Randy J. Paterson.
Este libro ofrece una guía paso a paso para desarrollar la comunicación asertiva y mejorar la autoestima. Paterson proporciona ejercicios prácticos y estrategias para superar el miedo a la confrontación y la ansiedad social. También aborda cómo decir "no" de manera efectiva y cómo expresar opiniones y deseos de manera respetuosa. A través de casos de estudio y ejemplos reales, el autor ilustra cómo la asertividad puede mejorar la calidad de las relaciones y la satisfacción personal.
"When I Say No, I Feel Guilty: How to Cope, Using the Skills of Systematic Assertiveness Therapy" por Manuel J. Smith.
En este libro, Smith introduce el enfoque de la Terapia de Asertividad Sistemática para mejorar la comunicación y la autoestima. El autor aborda cómo superar los sentimientos de culpabilidad al decir "no" y cómo evitar las trampas de la manipulación emocional. Smith presenta técnicas para expresar pensamientos y deseos con claridad, a la vez que mantiene el respeto por los demás. El libro también se centra en cómo lidiar con la crítica y el rechazo de manera asertiva.
"Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most" por Douglas Stone, Bruce Patton, y Sheila Heen.
Este libro se enfoca en cómo manejar conversaciones difíciles y delicadas de manera asertiva y efectiva. Los autores ofrecen un enfoque basado en la comunicación colaborativa para resolver conflictos y llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos. Exploran cómo lidiar con emociones intensas y mantener el enfoque en intereses comunes durante la conversación. También abordan estrategias para dar y recibir retroalimentación constructiva.
"Nonviolent Communication: A Language of Life" por Marshall B. Rosenberg.
En este libro, Rosenberg presenta el concepto de Comunicación No Violenta (CNV) como un enfoque para la comunicación asertiva y empática. El autor destaca la importancia de la empatía en la comunicación y cómo la CNV puede mejorar la conexión humana y la resolución de conflictos. El libro ofrece un modelo práctico de CNV con cuatro pasos: observar, sentir, necesitar y pedir. A través de ejemplos y casos reales, Rosenberg demuestra cómo la CNV puede transformar la calidad de nuestras relaciones.
