Curso 1: Inteligenica Emocional.
Conceptos beneficios y alcances de la inteligencia emocional
Marco y modelos más importantes en inteligencia emocional.
Descarga Mapa Mental Modelo de Inteligencia Emocional
Asociaciones y secuestro neuronal.
1er Competencia: Autoconsciencia.
Competencia emocional: Autoconciencia.
Más sobre Autoconciencia
Competencia emocional Autocontrol
Descarga Formato ejercicio manejo del estrés.
Competencia emocional: Consciencia social
Competencia emocional Habilidades sociales (Comunicación asertiva).
Descarga del E-libro Inteligencia Emocional.
Curso 2: Solución de conflictos y negociación.
Metodologías para solucionar conflictos y Estudio de caso.
Los conflictos pueden mejorar las cosas. Relación entre conflictos y Desempeño.
Modos de afrontamiento de conflictos ¿Cuál es el tuyo?
Modelo paso a paso para solucionar conflictos (4 Etapas) y ejemplos.
Técnica: De lo General a lo específico. ¿Cómo lograrlo?
La técnica que lo cambia todo: Centrarse en Intereses, no en posturas.
Diagnosticar antes de prescribir y la Habilidad de escuchar asertivamente.
Mapa mental de Escucha asertiva construcción.
Técnicas en Solución de conflictos y negociación: 1. A las personas agresivas hay que mantenelas hablando. 2. Limite expresar opiniones. 3. Parafraseo. 4. Validar el sentimiento. 5. XYZ + Preguntas. 6. Puntos comunes. 7. ¿Hay algo que piden que hagamos?
Cómo responder a las críticas. 3 Técnicas comprobadas: 1. El Reconocimiento. 2. El Oscurecimiento. 3. Interrogación.
9 Técnicas cuando es usted quien habla: 1. Evite "debes". 2. Evite "Me haces sentir". 3. Solicitudes desde el yo. 4. Primero avale la relación. 5. Evite generalidades. 6. Aclare los efectos del problema. 7. Hacer resúmenes. 8. Plantear el problema...
Modelo de Comunicación No violenta paso por paso.
¿El problema es realmente la actitud de la persona? Técnica Personas vrs Estructura.
Segundo modelo para Solución Estratégica de Conflictos y 5 Técnicas adicionales.
Cómo hacer un plan de acción en solución de conflictos y negociación.
Fases una Negociación y técnicas prácticas. Zonas de acuerdo.
Curso 3: Gestión del cambio.
Adaptarse a los cambios es esencial y esa capacidad se construye.
Imposible seguir haciendo las cosas igual.
Dinámica Grupal Reducir costos vrs Aumentar valor
Lo difícil del cambio es que genera emociones.
Ejemplo de reacciones al cambio.
Dinámica Facilitar la certidumbre.
Modelo de Cambio.
Pasos para que el cambio sea exitoso y Dinámica.
La pirámide de la resistencia al cambio.
Conductas que valen Oro para el cambio.
Perspectiva: Más allá de los miedos.
Ejercicio de Perspectiva
Mentalidad que limita la perspectiva
Gratitud y Optimismo
Ejercicio para desarrollar la Gratitud.
Ejercicio de Creatividad – Perspectiva.
Dinámica: Buscador de defectos vrs buscador de virtud.
Apoyo social: Lista de recursos de terceros.
Dinámica: Éxitos en el pasado similares.
Las 3 características esenciales de las personas Resilientes.
Estar ocupados no es sinónimos de ser productivos.
La claridad de pensamiento motor de la acción.
La estrategia es proactividad.
Dinámica El día que más se repite en mi vida.
Ejercicio Lo importante vrs lo Urgente.
La novedad es excelente para tu cerebro.
Renunciar a lo antiguo y descubrir.
Dinámica Cuando una puerta se cierra otra se abre.
Zona de confort, miedo, aprendizaje y crecimiento.
En la unión está la fuerza.
Si remamos en la misma dirección nos ayudamos entre sí.
El valor que lo cambia todo: La Confianza.
Las 9 conductas que generan confianza.
Ejercicio: Actos de amabilidad.
El impacto de las emociones positivas en las personas.
El Optimismo usar lo que se tiene.
Dinámica: Nuestro mejor futuro posible y final.
Descarga PDF presentación.
Curso 4: 20 Dinámicas grupales.
Dinámica grupal para coaching de equipos y liderazgo.
Dinámica de trabajo en equipos para Coaching o Formación de Equipos.
Dinámica de trabajo en equipos para Coaching o Formación de Equipos.
Actividad de Administración del tiempo “Agrupar”.
Actividad Para Lograr Claridad De Pensamiento y Orden.
Dinámica para perspectiva, solución de conflictos, superar miedos, creatividad, etc. (Perspectiva redacción).
Dinámica para Comunicación, escucha asertiva, ventas, servicio al cliente, relaciones, etc. (La casa de mis sueños).
Dinámica para integración, confianza, conexión, rompe hielo, etc. (La historia detrás de).
Dinámica para integración, confianza, unión, empatía, eliminar prejuicios, etc. (Mi mejor adversidad).
Dinámica Teambuilding "Ameba".
Dinámica Teambuilding "Descubre la Ruta".
Dinámica Teambuilding "Todos Adentro".
Dinámica de trabajo en equipo / planeación / teambuilding.
Dinámica para Liderazgo, comunicación, estrategia y trabajo en equipo: "Barcos y Faros".
Dinámica para Pensamiento lateral, solución de conflictos, perspectiva y seguimiento de instrucciones: Una sola Palabra.
Dinámica para aprender sobre la marcha, prueba y error, estimular la acción, concentración: Contar hasta 10 ó 15.
Dinámica para Creatividad, innovación, improvisación y diversión: Imporvisar Presentación.
Dinámica para Motivación, reconocimiento, ver lo bueno en los demás: Entregar medalla.
Dinámica para Integración, acercar, confianza, interactuar: Qué tenemos en común.
Dinámica para Trabajo en equipo, convivio, celebrar, diversión: Quítate la Ropa.
Dinámica para equipos divididos, integración, lograr más en equipo.
Dinámica Rompe Hielo para hacer reír, eliminar subgrupos conformados y animar.
Dinámica de motivación, visión, propósito, metas y enfoque en lo posible.
Dinámica para trabajo bajo presión, coordinación, influencia de comentarios negativos y trabajo en equipo.
Dinámica para motivación, eliminar prejuicios, identificar fortalezas y competencias.
Curso 5: Técnicas de Motivación laboral
Tipos de motivación y Aportes de Abraham Maslow y Frederick Herzberg
Ampliando los aportes de Maslow.
El reconocimiento espontáneo.
Reconocimiento el gran secreto y diagnosticar primero antes de actuar.
Primero se diagnostica y luego se interviene.
Encuesta de Satisfacción Laboral Descarga PDF
Excel de Puntuación y generación automática de Resultados.
Explicativo de uso del Excel de Puntuación.
Usos de las aportaciones de Herzberg.
Motivadores para nuevas generaciones.
Dinámica para aplicar el reconocimiento a mediano plazo.
"Horrores" en la práctica y aplicación de Incentivos y recompensas.
Eficacia de las recompensas e incentivos. Principio del progreso.
Motivando gente más allá del dinero.
Aplicación del Principio del Progreso y el Canal de Flujo
El principio del progreso de Teresa Amabile y Steven Kramer.
PDF para uso del principio del progreso.
Herramienta en Excel Checklist para aplicarlo con grupos pequeños.
PDF con ideas de motivación aplicadas.
Aportaciones adicionales Motivar mediante "El significado".
Final.
